Сохраните памятку, а лучше — подключайтесь к сервису, где поддержка отвечает в среднем за 30 секунд и подскажет, что делать дальше.
Авария на линии — стресс, и в этот момент легко растеряться. Чтобы вы действовали уверенно, держите под рукой простой порядок. Сразу честная оговорка: юридическое сопровождение при ДТП мы как услугу не оказываем — это справочная памятка, а не юридическая помощь. Но наша поддержка на связи круглосуточно и подскажет, что делать дальше.
Логика на арендованном авто простая: если в ДТП прав водитель, ущерб по автомобилю покрывает страховка, которая включена в аренду. Если виноват водитель — ремонт авто ложится на него. Поэтому фиксация обстановки и оформление по правилам так важны.
Памятка не заменяет действия по закону и консультацию специалиста. Если сомневаетесь — звоните в поддержку, мы на связи круглосуточно.
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Есть пострадавшие | Вызвать скорую, не перемещать людей без необходимости, дождаться служб |
| Только повреждения авто | Зафиксировать обстановку, обменяться данными, оформить по правилам |
| Авто арендованное, вы правы | Ущерб покрывает страховка авто (входит в аренду); сообщить в поддержку |
| Авто арендованное, вы виноваты | Ремонт за свой счёт; всё равно оформить и сообщить в парк |
| Нужна юридическая помощь | Эту услугу мы не оказываем; поддержка подскажет, куда обратиться |
Подробнее о том, что входит в страховку аренды и что даёт статус СМЗ — на странице о страховании.
Заполните форму с именем и телефоном или напишите нам в WhatsApp +7 707 578 8080. Менеджер сразу свяжется с вами и подберёт таксопарк с лучшими условиями.
Вышлите фото водительского удостоверения и техпаспорта автомобиля. Мы сориентируем по всем шагам регистрации и расскажем, как устроены внутренние процессы.
После подключения приложения Такси.Про и короткого инструктажа сразу принимайте заказы. Первая поездка возможна уже через 10 минут!
Оставьте заявку и работайте там, где поддержка реально отвечает за 30 секунд. Первые две недели — с нулевой комиссией!
ДТП на работе отличается от обычного бытового случая тем, что у вас, скорее всего, в салоне пассажир и открытый заказ. Первое правило — спокойствие: сначала безопасность людей, потом всё остальное.
Убедитесь, что пассажир и другие участники не пострадали, обеспечьте видимость аварии для других машин и только затем переходите к оформлению.
Чем подробнее вы зафиксируете обстановку — положение машин, повреждения, дорожные знаки и разметку, — тем проще будет установить, кто прав.
Именно от этого зависит, покроет ли ущерб страховка, если вы работаете на арендованном авто. Напомним правило: водитель прав — покрывает страховка, включённая в аренду; водитель виноват — ремонт за свой счёт.
Наша поддержка работает круглосуточно и поможет сориентироваться по горячим следам: подскажет порядок действий, как сообщить о происшествии в парк и что делать с заказом. Связаться можно в WhatsApp, по телефону или в онлайн-чате.
При этом важно понимать: юридическое сопровождение при ДТП мы как услугу не оказываем, и эта страница — практическая памятка, а не замена консультации юриста или действий по закону.
ITaxi — сервис-агрегатор, который объединяет предложения ведущих таксопарков Алматы на одном сайте. Вы сравниваете условия напрямую и выбираете парк с минимальной комиссией от 2% до 4% без скрытых штрафов и удержаний. Подключение идёт через приложение Яндекс Про, мы работаем как официальный партнёр Яндекс.
Через наш сервис вы получаете доступ к крупным автопаркам Алматы — суммарно более 190 современных автомобилей 2024–2025 года выпуска. Для аренды доступны комфортабельные седаны, машины бизнес-класса и электромобили BYD Han и HongQi.
Мы обеспечиваем прозрачное подключение, моментальный вывод денег через приложение Такси.Про и круглосуточную поддержку, помогая вам сосредоточиться на заработке. За сопровождение профиля и стабильность на линии отвечает команда из 200+ штатных сотрудников.
Молдагалиев
Мадярова
Бейсеналы
Толегенулы
Ешан| ФИО | Должность | Опыт работы |
|---|---|---|
| Молдагалиев Кожан | Директор и основатель | 9,5 года |
| Мадярова Марал | Ведущий менеджер по работе с клиентами | 4 года |
| Бейсеналы Анель | Старший менеджер по развитию и адаптации водителей | 2 года |
| Толегенулы Максат | Менеджер по подключению и обучению новичков | 2 года |
| Ешан Алмас | Руководитель круглосуточной службы технической поддержки водителей | 16 месяцев |
Обеспечьте безопасность: включите аварийку, выставите знак, проверьте, нет ли пострадавших. Затем вызовите нужные службы и зафиксируйте обстановку.
Если в ДТП прав водитель, ущерб по машине покрывает страховка, включённая в аренду. Если виноват водитель — ремонт за его счёт.
Покидать место ДТП до оформления не стоит — это может лишить права на возмещение и повлечь ответственность. Оформите происшествие по правилам.
Юридическое сопровождение при ДТП мы как услугу не оказываем. Поддержка 24/7 подскажет порядок действий и куда можно обратиться.
Сообщите место, обстоятельства, есть ли пострадавшие и повреждения, а также что машина из парка (если она арендована). Оператор подскажет следующие шаги.
Фотографии фиксируют, кто прав и кто виноват. На арендованном авто именно от этого зависит, покроет ли ущерб страховка.
Заполните форму — менеджер перезвонит, ответит на вопросы и поможет подключиться. Ни к чему не обязывает. Подключим к Яндекс Про и выведем на линию уже сегодня.
